Alle activiteit

Mijn laatste bestelling bij Ali, en tot mijn verbazing geen track and trace van DHL of Post.nl maar een van PDN, maarniet te volgen. Ruud kan jij mij uit de brand helpen, wie is PDN track and trace??? Ging tot nu goed met DHL of post.nl. De zending is wel te volgen bij je bestelling.😬

Het klopt, het hartje-icoon is bij sommige updates van de app soms verplaatst of tijdelijk verdwenen. Meestal vind je het tegenwoordig via het menu met de drie puntjes bij een product, of door het product eerst te openen. Soms helpt het ook om de app even te updaten.

Je kunt meestal inloggen bij AliExpress met je telefoonnummer als je geen toegang meer hebt tot je e-mail. Ga naar ‘Wachtwoord vergeten?’ en kies voor herstel via telefoonnummer. Daarna kun je in je accountinstellingen je e-mailadres aanpassen. Lukt het niet, neem dan contact op met de klantenservice van AliExpress via de chat.

Soms kan het helpen om screenshots te sturen van je bonusgebruik en restitutie-overzicht bij verdere escalatie.

Het is niet normaal dat een terugbetaling zo lang op zich laat wachten. Meestal duurt het enkele werkdagen voordat het bedrag op je rekening staat.

Dat klinkt erg vervelend! Soms duurt het even voordat je de orderbevestiging ontvangt, vooral als er een storing is geweest. Controleer ook je spammap. Als het geld wel is afgeschreven maar je niets in je account ziet, adviseer ik om contact op te nemen met je bank en AliExpress alsnog via hun helpcentrum of social media te benaderen.

Tot nu toe lijkt het verplicht om een telefoonnummer op te geven voor verzending. Een tip: je kunt proberen een tijdelijk of “virtueel” nummer te gebruiken, bijvoorbeeld via apps zoals Google Voice of Hushed. Zo blijft je echte nummer privé. Controleer wel of zo’n dienst werkt voor jouw land en bij Aliexpress leveringen

Ik heb zelf nog niet bij ok-knives.net besteld, maar algemeen geldt: als je rechtstreeks bij een webshop buiten de EU koopt, betaal je vaak bij levering nog btw en inklaringskosten. Via Aliexpress is btw meestal inbegrepen (IOSS-regeling) en krijg je minder kans op extra kosten. Bij directe betaling op de site bestaat de kans dat je bij ontvangst alsnog btw (21%) en administratiekosten moet betalen.

Ja, ik heb er ook ervaring mee! Je kunt de AliExpress munten inderdaad gebruiken om korting te krijgen op bepaalde producten. Soms kun je ze inwisselen in de muntwinkel voor coupons of kleine producten, maar gratis dure producten krijg je er meestal niet mee. Het spelletje met de boom is vooral bedoeld om je actief te houden op de site en zo meer munten te verzamelen.

Het is net als die "Sambal erbij?", op een gegeven moment staat je koelkastdeur vol met die minikuipjes en gaat het in één keer de vuilnisbak in want er staat ook geen datum op. En dan denk je: toch maar weer eens af en toe shoarma bestellen

Hallo, Bij mijn bestelling van vandaag ad +/- 70€ is er verkeerd emailadres genoteerd. Mijn emailadres is ****@***.nl

De mij Oud adres 7557va 29 maar toen ik had besteld fout gedsy moet mij nieuw adres typeen aub de mij nieuw adres 7556st 71 Hengelo LR369323675NL

OK-knives heeft een winkel op Aliexpress, daarnaast hebben ze nog een eigen website ok-knives.net met een ruimer assortiment. Men kan deze items uit de eigen website kopen en eventueel via een link op aliexpress betalen of op de site zelf betalen via creditcard. Als je via aliexpress betaald is het 24% duurder. Ik veronderstel 21% btw en 3% fee voor aliexpress? Ik heb hun herhaaldelijk gevraagd of als ik via aliexpress betaal de items inclusief btw (IOSS) worden opgestuurd en als ik via hun website betaal zonder btw. Blijkbaar kunnen zij maar niet begrijpen wat ik bedoel. (misschien weten die Chinezen niks van IOSS en gebeurt alles automatisch via het Aliexpress systeem?) Heeft er iemand al iets besteld van ok-knives.net met betaling op de site zelf en moest hiervoor dan nog btw en inklaringskosten betaald worden bij aankomst?