Vertraagde levering - hier komt 't door

[Martijn]

Veel mensen in Nederland (en wellicht België ook) merken dat hun pakketje later komt dan verwacht. Dit heeft te maken met de enorme vloedgolf aan pakketjes die bij de grens binnenkomt.

Het nieuwe BTW-systeem is pas sinds 1 juli jongstleden geactiveerd, waardoor PostNL het moeilijk heeft om alle pakketjes te controleren op BTW-afdracht. 

Staat je pakketje dus al een paar dagen op de status 'inklaringsproces gestart' of iets soortgelijks? Dan weet je waar het aan ligt.

Bron: https://www.nu.nl/economie/6149600/vertraging-bij-postnl-met-buitenlandse-pakketjes-door-nieuwe-btw-regels.html

[Margot]

Meerdere artikelen besteld bij AliExpress. 3-8 melding: inklaringsproces gestart. 2 dagen later deel zending ontvangen. Rest laat sinds 3-8 op zich wachten. Blijkbaar kan de vertraging al oplopen tot 2 weken. Of is er iets anders aan de hand? 

[Jomulder]

40 minuten geleden, Margot zei:

Meerdere artikelen besteld bij AliExpress. 3-8 melding: inklaringsproces gestart. 2 dagen later deel zending ontvangen. Rest laat sinds 3-8 op zich wachten. Blijkbaar kan de vertraging al oplopen tot 2 weken. Of is er iets anders aan de hand? 

PostNL kampt met vertragingen bij de bezorging van webshopbestellingen van buiten de EU. Sinds 1 juli gelden daar nieuwe btw-regels voor en het bedrijf heeft zich verslikt in de afhandeling daarvan. Een woordvoerder van het bedrijf bevestigt desgevraagd dat de bezorging van een deel van de pakketjes vertraging heeft opgelopen.

Voor alle pakketjes die uit het buitenland bij ons binnenkomen, moeten we extra handelingen verrichten", illustreert de woordvoerder. "Dit vraagt aanpassing van de systematiek. Omdat we met data van veel verschillende internationale postbedrijven te maken hebben, gaat dit helaas gepaard met wat systeemtechnische aanloopproblemen

PostNL zegt te werken aan een oplossing voor de technische problemen om de pakketten zo snel mogelijk te bezorgen

Aldus een medewerker van postnl