terug sturen item dat niet voldoet

[frans Willem]

Hallo Heeft iemand enig idee hoe het terug sturen van een item in zijn werk gaat zonder dat er verzendkosten betaaldmoeten worden >

Ik heb een hoes voor een tuinbank gekocht 35euro het ding is niet waterdicht zoals beloofd dispuut aangegaan de verkoper wil wel terug betalen maar ik moet het item terug sturen leuk allemaal maar er is niet verteld hoe wat en waarom heeft iemand er ervaring mee  heb geen zin om voor de retour kosten op te draaien is er zoiets als een antwoord nummer ? grt Frans

[Posted]

Het ''nadeel van kopen in China'' is dat de verzender / leverancier niet hoeft op te draaien voor de retourkosten.
Hierdoor is het niet rendabel om een pakket terug te sturen naar China, een antwoordnummer kennen zij daar niet (dan zou de Chinees zelf voor deze kosten opdraaien) 

Het versturen van een klein pakket naar China <tot 1KG met Track&trace kost gemiddeld +/- € 20,50 euro via PostNL.

[frans Willem]

het probleem is dus dat de leverancier vaak wel het item terug wil of anders maar de helft vergoeden .

Het is niet duidelijk hoe wat en waarom ondanks dat er vaak een nederlands adres op het pakje staat dus eigenlijk wordt je opzettelijk geblokkerd om geld terug te krijgen .

Als je dus zou ingaan op een terugbetaling van de helfd dan verdienen ze er nog op .

Hier zou iets aangedaan moeten worden 

[Posted]

De leverancier is verplicht (via Aliexpress) en andere bedrijven binnen de EU om een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen aan te bieden waarbinnen de consument het product kan terugsturen voor een volledige vergoeding van het aankoopbedrag.

Hierdoor stelt de verkoper voor om het product terug te willen nemen (dat is deze verplicht) maar omdat de verkoper ook weet dat de verzendkosten extreem hoog zijn om iets kleins terug te sturen naar China weegt dit niet op.
Om de koper dan ''deels'' tegemoet te komen stelt hij/zij voor om u de helft terug te betalen en dan mag u vaak het product houden.

Waarom er een Nederlands adres op de verpakkingen staat is simpel, omdat de retourkosten te hoog zijn om ieder retour pakket individueel terug te sturen naar China.

Er zijn bepaalde afspraken gemaakt met Aliexpress dat de retourpakketten wel of niet teruggaan naar China in een grote zeecontainer. Het gebeurd steeds vaker dat deze zendingen NL niet eens meer verlaten maar worden vernietigd of worden doorverkocht aan opkopers.

Dit alles is gewoon toegestaan, en een van de nadelen van buiten de EU inkopen.
Er zijn binnen de EU voldoende websites waarop een soort gelijk assortiment verkrijgbaar is tegen iets hogere prijzen maar wel een betere service / garantie (en goedkopere mogelijkheid om pakketten terug te sturen)

[frans Willem]

bedankt voor de uitleg (iets hogere prijzen???? )vaak gaat een item minimaal  10keer over de kop.

Dus dat iets hoger is voor het zelfde product dat uit china komt heb een schakelaartje besteld voor 54 eurocent .als je deze hier besteld ben je zomaar 10 euro kwijt