Wat te doen als je niks ontvangt

[Duveltje83]

Hallo, heb 30 okt een bestelling geplaats bij Wish. Krijg 24nov van Wish en DHL dat de gecombineerde pakket bezorgd is, niemand geweest of briefje gezien. In de buurt na vraag gedaan of iemand iets ontvangen heeft. Ook niet.

Wish zegt dat ik bij Dhl moet zijn. En Dhl zegt dat ik bij Wish moet zijn.

Nu al ruim twee weken aan het mailen met beide partijen en nog geen stap verder. Wat is mijn opties?

[Ruud]

Op 8-12-2021 om 20:43, Duveltje83 zei:

Hallo, heb 30 okt een bestelling geplaats bij Wish. Krijg 24nov van Wish en DHL dat de gecombineerde pakket bezorgd is, niemand geweest of briefje gezien. In de buurt na vraag gedaan of iemand iets ontvangen heeft. Ook niet.

Wish zegt dat ik bij Dhl moet zijn. En Dhl zegt dat ik bij Wish moet zijn.

Nu al ruim twee weken aan het mailen met beide partijen en nog geen stap verder. Wat is mijn opties?

Dat is vervelend vooral als ze naar elkaar blijven wijzen. Heb hier ook niet echt een oplossing voor, maar ik denk dat Wish een onderzoek moet starten bij DHL. Hopelijk kom je er 'doorheen' en ontvang je je product of het geld terug!

Succes en hou je ons op de hoogte?

[Duveltje83]

Ja ben nu via een andere manier wish aan het benaderen, en het lijkt meer te werken dan via de normale weg. Hou jullie op de hoogte

[Ruud]

Nogmaals succes:-)

[Duveltje83]

Ben al een stapje dichter bij om mijn geld terug te krijgen. Buiten Wish om naar de verkopende partij te mailen. En beter communicatie nu gelukkig.

Wordt vervolgd