Douane ?

[Joyce]

Hoi
Ik heb een vraag kreeg een sms bericht dat ik inklaar kosten moet betalen..16.95€ ik dacht dat is nep en heb me bericht weg gegooid
Dat kan niet dacht ik nog
Ik had een zonnebril  bij alli gekocht geen merk gewoon bril
Van 11,96 €
Maar nu staat er bij alli ook me pakje ligt bij de douane
Kunt u me verhelpen
Bij voorbaat bedankt

[Ruud]

14 uren geleden, Joyce zei:

Hoi
Ik heb een vraag kreeg een sms bericht dat ik inklaar kosten moet betalen..16.95€ ik dacht dat is nep en heb me bericht weg gegooid
Dat kan niet dacht ik nog
Ik had een zonnebril  bij alli gekocht geen merk gewoon bril
Van 11,96 €
Maar nu staat er bij alli ook me pakje ligt bij de douane
Kunt u me verhelpen
Bij voorbaat bedankt

Dat is lastig te zeggen zonder extra informatie, maar de kosten lijken me wat aan de hoge kant. Daarnaast heb je - als je bij Ali gekocht hebt - al BTW betaald bij het afrekenen en dus geen extra kosten in NL/BE. 

Heb je al contact gehad met PostNL/BPost? Zij regelen over het algemeen de afrekening van deze heffingen door de douane!