Bestelling betaald maar nooit ontvangen

[Emmie]

hallo heb meerdere  malen berichte  over mijn bestelling  nooit ontvangen qel betaald hoe kan.ik.met hun verder contact  opnemen  mvg Emmie peeters wittmer  zeggen dat ze het naar oude adres hebben gestuurd  contact  gehad met de nieuwe bewoners  zegen  dat ze niks hebben ontvangen.terwijl we nieuwe adres altijd voor de bestelling  hadden door geven 

[Ruud]

Op 9-12-2021 om 10:23, Emmie zei:

hallo heb meerdere  malen berichte  over mijn bestelling  nooit ontvangen qel betaald hoe kan.ik.met hun verder contact  opnemen  mvg Emmie peeters wittmer  zeggen dat ze het naar oude adres hebben gestuurd  contact  gehad met de nieuwe bewoners  zegen  dat ze niks hebben ontvangen.terwijl we nieuwe adres altijd voor de bestelling  hadden door geven 

Dat is vervelend! Wat zie je in de tracking staan van het pakket? 

Wellicht is het in dit geval handig een dispute aan te maken bij AliExpress. Meer daarover kun je hier vinden: https://chinafans.nl/dispute-aliexpress/

[Emmie]

Hallo ruud  hen tracking  nagekeken zoude ze afgeleverd hebben op een oud adres maar heb daar contact met de mensen gehad die zeggen dat er niks is afgeleverd  daarbij hebben we al lang van te voren nieuwe adres  doorgeven na meerdere malen mailen geen antwoordt meer 

[Ruud]

Op 10-12-2021 om 22:31, Emmie zei:

Hallo ruud  hen tracking  nagekeken zoude ze afgeleverd hebben op een oud adres maar heb daar contact met de mensen gehad die zeggen dat er niks is afgeleverd  daarbij hebben we al lang van te voren nieuwe adres  doorgeven na meerdere malen mailen geen antwoordt meer 

 

Dan is een dispute aanmaken de enige optie, aangeven dat het pakket er simpelweg niet is!

Succes!