Klantenservice AliExpress onvriendelijk

[David]

Hallo, ik heb 3 items samen besteld: 1 is na 3 weken correct geleverd, 1 is na 6 weken nog steeds niet geleverd en 1 wil ik terugsturen maar ze lachen me gewoon uit via de chat. Noemen me 'lieverd' en zeggen dat ik niet flauw moet doen en het gewoon moet houden. Maw, zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk. 
In het vervolg betaal ik graag iets meer voor een goede service na verkoop.

Ik heb alleszins de hoop opgegeven op een correcte service en koop nooit meer iets via hen.   

[Ruud]

16 uren geleden, David zei:

Hallo, ik heb 3 items samen besteld: 1 is na 3 weken correct geleverd, 1 is na 6 weken nog steeds niet geleverd en 1 wil ik terugsturen maar ze lachen me gewoon uit via de chat. Noemen me 'lieverd' en zeggen dat ik niet flauw moet doen en het gewoon moet houden. Maw, zeer onprofessioneel en klantonvriendelijk. 
In het vervolg betaal ik graag iets meer voor een goede service na verkoop.

Ik heb alleszins de hoop opgegeven op een correcte service en koop nooit meer iets via hen.   

Heb je al geprobeerd een dispute aan te maken? Dan wordt er door de AliExpress-medewerkers naar gekeken. Meer info kun je hier vinden: https://chinafans.nl/dispute-aliexpress/

 

Succes!

PS Eén keer de vraag plaatsen is voldoende;)