Zeer slechte ervaring met AliExpress >StillCool Official Store<

[brambo47]

Ik heb bij >StillCool Official Store< een Probe Cover Voor Braun Thermoscan besteld, ze gaven aan dat ze voor deze thermometer bedoelt zijn, ik heb echter Covers gekregen die niet hetzelfde waren als getoond word. Ze passen niet. Ondanks dat ik op hun vraag een foto en zelfs een filmpje en een screen print van het bedoelde artikel gestuurd heb willen ze geen geld terug geven. Ik had 10 doosje voor €15 besteld maar de foute ontvangen. na heel lang heen en weer gemaild te hebben weigeren ze gewoon mijn geld terug te geven en durven te zeggen dat mijn thermometer kapot is. Hij werkt met de originele covers wel. Het is heel moeilijk om AliExpress te bereiken hierover ik moet translator gebruiken om te communiceren en vertellen mij dat ik met de verkoper contact op moet nemen. Met andere bedrijven heb ik nauwelijks problemen als er iets niet goed is. Is er nog iets aan te doen bij AliExpress?.

[Martin]

Dsipute openen en wachten tot Ali inspringt doe ik meestal 

[brambo47]

Heb ik geprobeert maar Alie stuur mij door naar de handelaar waarmee ik het moest oplossen.

[Ruud]

Denk dat het goed is dit te blijven volhouden. 

Eventueel met 'Eva' chatten en zorgen dat je een 'echt' persoon aan de lijn krijgt. Vaak zijn ze redelijk en stellen ze je in het gelijk. 

Hoe dan ook: vervelende situatie in ieder geval...

[brambo47]

54 minuten geleden, Ruud zei:

Denk dat het goed is dit te blijven volhouden. 

Eventueel met 'Eva' chatten en zorgen dat je een 'echt' persoon aan de lijn krijgt. Vaak zijn ze redelijk en stellen ze je in het gelijk. 

Hoe dan ook: vervelende situatie in ieder geval...

Hoe kan ik een echt persoon aan de lijn krijgen?, mijn Engels is te weinig waard en moet het meeste met translater doen.

[brambo47]

Dit is de reactie van > StillCool Official Store < (sorry, we can't refund)

 

 

[Jorg]

Vaak kun je het terug sturen of ali om hulp vragen 

Ik zelf doe zo 'n 1500 tot 1700 pakjes perjaar voor handel enz heb nog nooit moeite met ali gehad ik ken wel wat u had maar heb ali laten bemiddelen was het op gelost zij doen het heel netjes kan ik u toch aan raden

[brambo47]

Ik heb ook een paar honderd pakketjes ontvangen, en bij fouten is het altijd opgelost, behalve nu bij dit bedrijf. Nu beweren ze zelfs dat ik een nieuwe hoofd thermometer moet kopen terwijl het om een oor Thermometer gaat. Alleen weet ik niet hoe ik Ali nog kan bereiken omdat ze zeggen dat de reactie periode voorbij is.

[Lindenboompjes]

Heb je geen vrienden of familie die goed Engels kunnen? Die zou ik dan inschakelen.

[brambo47]

Helaas niet in de buurt en geen Ali fan.

 

[brambo47]

Zojuist, brambo47 zei:

Helaas niet in de buurt en geen Ali fan. De Chat robot geeft ook rare antwoorden.

 

 

 

[Lindenboompjes]

Als je hier zet waar je in de buurt woont, dan zijn er misschien wel ALI-fans die goed Engels spreken in jouw buurt die je even willen helpen. 

[Lindenboompjes]

Ze kunnen als ze op jou profielnaam drukken een berichtje naar je sturen. Zo hoef je geen adresgegevens op de chat te zetten. Zet gewoon bij welke grotere stad je in de buurt woont of welke gemeente.

[brambo47]

Goed idee, daar had ik niet aan gedacht. Ik woon in Rotterdam Zuid IJsselmonde. Is er iemand die mij beter kan helpen met Aliexpress omdat ik onvoldoende Engels kan.

 

 

[Lindenboompjes]

Voor mij helaas te ver weg. Ik woon in Zeeland in de buurt van Goes.

 

[brambo47]

Ik zou TeamViewer kunnen gebruiken zodat jij via mijn scherm kan reageren.

[Lindenboompjes]

Kijk even of er iemand in jou buurt reageert. Ik heb het behoorlijk druk. Mocht het niet lukken dan kijk ik of ik er een keer tijd voor vrij kan maken.

[brambo47]

Bedankt voor de tip in ieder geval. Ik ben bekent met PC en internet en met elektronica als tegen prestatie..