terugbetaling

[budgetcaraudio]

Goedendag, onlangs heb ik voor een klant een radio besteld, volgens procedure betaald en wachten op bezorging, echter stond er bij dat het via een Pools bedrijf zou komen. Alles wat er kwam geen radio, kreeg een melding (klant weigerde het aan te nemen terwijl er niemand was geweest). Klacht gemeld ik moest maar wachten, communicatie met de verkoper ver beneden peil. melding gemaakt en verkoper gaf aan 1 cent te willen betalen waarop ik vroeg waarom is dat (heb alles chats) dat was de procedure. uiteindelijk dus 1 cent gehad en ik moest dan maar een nieuwe aanvraag doen. Maar dat gaat dus niet als die gesloten is. bedrijf staat me niet meer te woord. 

 

Wat kan ik nu nog doen, heb inmiddels een tweede radio gesteld en vandaag wel gekregen voor de klant, wij lopen nu achter de feiten aan en verliezen 74 euro

[Martijn224]

Op 30-7-2022 om 17:56, budgetcaraudio zei:

Goedendag, onlangs heb ik voor een klant een radio besteld, volgens procedure betaald en wachten op bezorging, echter stond er bij dat het via een Pools bedrijf zou komen. Alles wat er kwam geen radio, kreeg een melding (klant weigerde het aan te nemen terwijl er niemand was geweest). Klacht gemeld ik moest maar wachten, communicatie met de verkoper ver beneden peil. melding gemaakt en verkoper gaf aan 1 cent te willen betalen waarop ik vroeg waarom is dat (heb alles chats) dat was de procedure. uiteindelijk dus 1 cent gehad en ik moest dan maar een nieuwe aanvraag doen. Maar dat gaat dus niet als die gesloten is. bedrijf staat me niet meer te woord. 

 

Wat kan ik nu nog doen, heb inmiddels een tweede radio gesteld en vandaag wel gekregen voor de klant, wij lopen nu achter de feiten aan en verliezen 74 euro

Allereerst even wat info: Ga niet akkoord als je niet krijg wat je wilt. Na een tijdje komt aliexpress er zelf tussen en die kijken dan wat hun kunnen doen en wie er in hun ogen gelijk heeft. 

Om het kort te zeggen ben je je geld kwijt. Je heb geaccepteerd wat hun je wilde geven. Hier kan je niks meer aan doen helaas. 

Graag wat meer info. Welk bedrijf heb je het bij besteld? Heb je de 2e radio daar ook besteld? Bestel je daar vaker? Heb je gemeld dat de 2e is aangekomen? 

 

[Ruud]

Dat klopt inderdaad, zodra je de oplossing van een dispute accepteert (doe dit dus nooit als je niet tevreden bent en een keuze krijg), dan kun je erna geen dispute meer openen. 

De conclusie is dan ook helaas: dit geld ben je kwijt, helaas 😞

 

[budgetcaraudio]

3 uren geleden, Martijn224 zei:

Allereerst even wat info: Ga niet akkoord als je niet krijg wat je wilt. Na een tijdje komt aliexpress er zelf tussen en die kijken dan wat hun kunnen doen en wie er in hun ogen gelijk heeft. 

Om het kort te zeggen ben je je geld kwijt. Je heb geaccepteerd wat hun je wilde geven. Hier kan je niks meer aan doen helaas. 

Graag wat meer info. Welk bedrijf heb je het bij besteld? Heb je de 2e radio daar ook besteld? Bestel je daar vaker? Heb je gemeld dat de 2e is aangekomen? 

 

3 uren geleden, Martijn224 zei:

Goedemorgen Martijn224

Hizpo Europe-winkel dit is de winkel waar het om gaat. Het was de eerste keer dat ik bij hun bestelde mede doordat zij een radio hadden die mijn klant graag wilde hebben.

Nee ik heb daar nooit eerder besteld en zou niet snel meer gebeuren ook, ik bestel al jaren bij een en dezelfde firma.

Jazeker heb ik gemeld dat de tweede is aangekomen maar vanaf het geschil reageren ze niet meer.

1)Heb het pakket binnen, mooie radio jammer dat die andere niet aangekomen was. Krijgen we nu het geld 74 euro terug aub? dat schreef u namelijk. (Zo niet, dan betalen we je gewoon terug via de nieuwe bestelling wanneer je het pakket ontvangen)...dit hadden ze beloofd als de radio binnenkwam.

2) Waarom accepteerde u het voorstel van 0.01 in de eerste plaats, meneer? Zou je het opnieuw kunnen starten op de detailpagina?

Gelezen

 

 

omdat je zei dat het de procedure was

Gelezen

 

 

neem aan dat jullie de radio al retour hebben dus wil ik mijn geld terug 74 euro

Gelezen

 

 

vraag al meerdere malen om ons te helpen

 

3) screen1 dit zeiden ze wat ik kon doen, ging dus niet.

4) screen2 dit schreven ze als troost, maar niks gehad

 

 

ScreenShot002.bmp

[Martijn224]

2 minuten geleden, budgetcaraudio zei:

 

 

ScreenShot002.bmp 1.24 MB · 1 download

Dan kan je een refund aanvragen op de 2e radio toch?

 

3 minuten geleden, budgetcaraudio zei:

heb daar nooit eerder besteld

Anders had je dit kunnen gebruiken maar helaas.

[frans Willem]

Op 30-7-2022 om 17:56, budgetcaraudio zei:

Goedendag, onlangs heb ik voor een klant een radio besteld, volgens procedure betaald en wachten op bezorging, echter stond er bij dat het via een Pools bedrijf zou komen. Alles wat er kwam geen radio, kreeg een melding (klant weigerde het aan te nemen terwijl er niemand was geweest). Klacht gemeld ik moest maar wachten, communicatie met de verkoper ver beneden peil. melding gemaakt en verkoper gaf aan 1 cent te willen betalen waarop ik vroeg waarom is dat (heb alles chats) dat was de procedure. uiteindelijk dus 1 cent gehad en ik moest dan maar een nieuwe aanvraag doen. Maar dat gaat dus niet als die gesloten is. bedrijf staat me niet meer te woord. 

 

Wat kan ik nu nog doen, heb inmiddels een tweede radio gesteld en vandaag wel gekregen voor de klant, wij lopen nu achter de feiten aan en verliezen 74 euro

Voor dit soort oplichters praktijken zou een Black list heel nuttig kunnen zijn.

bijvoorbeeld .er zijn bijvoorbeeld je besteld 10 plaatjes voor je telefoon magneet je krijgt er 8 je word dus genept iedereen kan tot 10 tellen vooral geen contact met de winkel opnemen want die zeggen dan dat je bij de volgende bestelling korting krijg .dat wil ik dus niet ik wil gewoon 10 stuks waarvoor ik betaald heb. Dus een dispuut aangaan nergens op reageren dan komt Ali om de hoek en krijg je dat deel van je geld terug .gering bedrag maar een kwestie van principe .deze methode werkt echt wel dus nooit contact met de winkel vaak houden ze je aan het lijntje .ook gewoon een hele slechte ervaring schrijven dan worden in een stuk soepeler het eerste wat ze vragen of de de beoordeling wilt intrekken niet doen  een slechte ervaring is gewoon slecht. en dat mag je best bij herhaling delen .

dit soort praktijken leveren wereldwijd veel geld op voor malafide bedrijven

sterkte grt Frans

[budgetcaraudio]

20 minuten geleden, frans Willem zei:

Voor dit soort oplichters praktijken zou een Black list heel nuttig kunnen zijn.

bijvoorbeeld .er zijn bijvoorbeeld je besteld 10 plaatjes voor je telefoon magneet je krijgt er 8 je word dus genept iedereen kan tot 10 tellen vooral geen contact met de winkel opnemen want die zeggen dan dat je bij de volgende bestelling korting krijg .dat wil ik dus niet ik wil gewoon 10 stuks waarvoor ik betaald heb. Dus een dispuut aangaan nergens op reageren dan komt Ali om de hoek en krijg je dat deel van je geld terug .gering bedrag maar een kwestie van principe .deze methode werkt echt wel dus nooit contact met de winkel vaak houden ze je aan het lijntje .ook gewoon een hele slechte ervaring schrijven dan worden in een stuk soepeler het eerste wat ze vragen of de de beoordeling wilt intrekken niet doen  een slechte ervaring is gewoon slecht. en dat mag je best bij herhaling delen .

dit soort praktijken leveren wereldwijd veel geld op voor malafide bedrijven

sterkte grt Frans

Dan moeten we de koppen eens bij elkaar steken en er wat aan gaan doen. ik gaf dat al aan bij Ali maar dat werd niet geplaatst het commentaar was zo weg en kreeg een waarschuwing 

[budgetcaraudio]

2 uren geleden, Martijn224 zei:

Dan kan je een refund aanvragen op de 2e radio toch?

 

Anders had je dit kunnen gebruiken maar helaas.

De nieuwe radio was binnen en ik heb idd deze gebruikt om het geschil opnieuw op te starten

[Martijn224]

32 minuten geleden, frans Willem zei:

oplichters praktijken

Het gaat hier over een fout die de koper maakt. Hij is niet opgelicht en technisch gezien is hij zelf de oplichter omdat hij een dispuut opent bij een ander product om zijn eigen fout te herstellen. Je kan ook wel alles negatief bekijken🤪.

[frans Willem]

17 minuten geleden, budgetcaraudio zei:

Dan moeten we de koppen eens bij elkaar steken en er wat aan gaan doen. ik gaf dat al aan bij Ali maar dat werd niet geplaatst het commentaar was zo weg en kreeg een waarschuwing 

 

[frans Willem]

Zojuist, frans Willem zei:

je kunt op de site van de verkoper toch een slechte revieuw geven, na ieder bestelling kun je dit ook via de vijf sterren doen je klikt er een aan en geeft je commentaar bijv zeer slechte ervaring /niet klantvriendelijk /of voel mij genept.

 

 

[budgetcaraudio]

oke duidelijk, je wilt ons duidelijk niet helpen, geen probleem, hou het geld en de radio.......we hebben besloten dat we meer dan 1 miljoen volgers hebben op youtube en instagram en twitter en facebook van onze drukke webshop . we gaan dit publiceren over al onze volgers dat uw bedrijf Hizpo Europe Store en AliExpress niet te vertrouwen zijn en leugens vertellen en ons geen 74,38 willen terugbetalen. En het bedrijf dat zou nooit bij ons zijn geweest, dat hebben we op camera. Wilt u een nieuwe radio bestellen als we hem teruggestuurd hebben? nee sorry we gaan er nu alles aan doen om mensen te aanwezig. Dit bedrijf: MLOVELIN Official Store is te vertrouwen, we bestellen daar veel radio's en nooit problemen met transport.

 

Heb dit geplaatst en naar al mijn volgers gezonden, misschien gaan de oogjes open

[budgetcaraudio]

1 uur terug, frans Willem zei:

Voor dit soort oplichters praktijken zou een Black list heel nuttig kunnen zijn.

bijvoorbeeld .er zijn bijvoorbeeld je besteld 10 plaatjes voor je telefoon magneet je krijgt er 8 je word dus genept iedereen kan tot 10 tellen vooral geen contact met de winkel opnemen want die zeggen dan dat je bij de volgende bestelling korting krijg .dat wil ik dus niet ik wil gewoon 10 stuks waarvoor ik betaald heb. Dus een dispuut aangaan nergens op reageren dan komt Ali om de hoek en krijg je dat deel van je geld terug .gering bedrag maar een kwestie van principe .deze methode werkt echt wel dus nooit contact met de winkel vaak houden ze je aan het lijntje .ook gewoon een hele slechte ervaring schrijven dan worden in een stuk soepeler het eerste wat ze vragen of de de beoordeling wilt intrekken niet doen  een slechte ervaring is gewoon slecht. en dat mag je best bij herhaling delen .

dit soort praktijken leveren wereldwijd veel geld op voor malafide bedrijven

sterkte grt Frans

Ja Frans dat gebeurd idd of ze zeggen wij hebben er wel 10 verzonden

[budgetcaraudio]

Sterker nog, de bezorgdienst zou in de Schelde in Forepark zitten, had alleen een postcode ben toch gaan zoeken en wat ik daar aantrof was een DHL vestiging en die wisten van niks 

1 augustus 2022 aangepast door budgetcaraudio

[frans Willem]

mijn ervaring is dat dit soort bedrijven niet op rechtsstreeks bezoek zitten te wachten houden het liever anoniem,opdat je dan makkelijker de mensen het bos kan insturen

[frans Willem]

8 minuten geleden, budgetcaraudio zei:

Ja Frans dat gebeurd idd of ze zeggen wij hebben er wel 10 verzonden

klopt dat was het geval en dan vragen ze je nog een foto te sturen van de 8 die wel aangekomen waren.

je kunt rare dingen meemaken .ik heb ooit eens een oplader bestel en kreeg 6 vreemde dingen thuis gestuurd 

na veel zoeken kwam ik er achter dat het opzetverlichting voor keukenkast scharnieren was waar een batterij van 12 volt inmoest ,dus geen oplader 

Hielden bij hoog en laag vol dat het weldegelijk een oplader was,kwam er niet doorheen geen zinnig antwoordt o.i.d 

Toen maar een dispuut begonnen kreeg uiteindelijk wel mijn geld terug ,

het schijnt bij dit soort winkels niet door te dringen dat klanten niet op gezxxk zitten te wachten .

het gemak waarmee sommige zaken je proberen te belazeren is echt stuitend

sterkte er mee

sterkte er mee 

kreeg later nog een verzoek of ik een pisitieve ervaring wilde delen, geen idee onder welke steen ze al die tijd hadden gelegen, maar spoorde echt niet

[budgetcaraudio]

15 minuten geleden, frans Willem zei:

klopt dat was het geval en dan vragen ze je nog een foto te sturen van de 8 die wel aangekomen waren.

je kunt rare dingen meemaken .ik heb ooit eens een oplader bestel en kreeg 6 vreemde dingen thuis gestuurd 

na veel zoeken kwam ik er achter dat het opzetverlichting voor keukenkast scharnieren was waar een batterij van 12 volt inmoest ,dus geen oplader 

Hielden bij hoog en laag vol dat het weldegelijk een oplader was,kwam er niet doorheen geen zinnig antwoordt o.i.d 

Toen maar een dispuut begonnen kreeg uiteindelijk wel mijn geld terug ,

het schijnt bij dit soort winkels niet door te dringen dat klanten niet op gezxxk zitten te wachten .

het gemak waarmee sommige zaken je proberen te belazeren is echt stuitend

sterkte er mee

sterkte er mee 

kreeg later nog een verzoek of ik een pisitieve ervaring wilde delen, geen idee onder welke steen ze al die tijd hadden gelegen, maar spoorde echt niet

Ze zijn er nog niet klaar mee het is geen groot bedrag ik laat het er niet bij zitten

 

[budgetcaraudio]

21 uren geleden, Martijn224 zei:

Het gaat hier over een fout die de koper maakt. Hij is niet opgelicht en technisch gezien is hij zelf de oplichter omdat hij een dispuut opent bij een ander product om zijn eigen fout te herstellen. Je kan ook wel alles negatief bekijken🤪.

nee nee, zij gaven aan dat het de procedure was, waar ik al een stukje met screen liet zien

 

[budgetcaraudio]

david en goliath, iedereen kent het verhaal. Het verhaal is nu klaar nadat ze toch over de brug kwamen na mijn belofte het openbaar maken van hun praktijken, en dat zij de foute waren en niet wij.

 

Gegroet, sorry voor de vertraging als gevolg van het weekend, Ja, we zullen doorgaan met de terugbetaling voor u, bevestig de ontvangst van de bestelling en dan kunnen we doorgaan met de procedures. Eerlijk.

Bonjour, meneer. We zijn erin geslaagd om u via het platform terug te betalen, let op de systeemnotitie pls. We willen dat u weet dat we de verzoeken van onze klanten respecteren en dat we ze altijd hebben ingewilligd. Vooral een eerlijke zoals jij. Zou je ons een hoge mening kunnen geven met alle 5-sterrenbeoordelingen? Onder de omstandigheden dat de laatste bestelling inderdaad niet onze schuld was en je ons een minimale beoordeling hebt gegeven? We zouden het zeer op prijs stellen en hopen dat we u in de nabije toekomst van onze beste diensten zullen blijven voorzien. Vriendelijke groeten. Fijne dag.

 

Het bedrag wordt overgemaakt.

Wil graag alle leden bedanken voor de reacties en het meedenken. Super dat deze site bestaat.

 

21212ScreenShot006.bmp

[Martijn224]

50 minuten geleden, budgetcaraudio zei:

nee nee

Ik had het eigenlijk tegen JW, maar de fout is dat jij akkoord gaat met 1cent. Dat dat voor hun procedure is maakt verder niet uit. 

 

47 minuten geleden, budgetcaraudio zei:

terug te betalen

Ik ben wel blij dat je je geld terug heb😁.

[Ruud]

Een 'interessant' verhaal, denk dat je deze keer geluk hebt gehad, maar erg blij voor je dat je het geld terug hebt gekregen:-).

[budgetcaraudio]

5 minuten geleden, Ruud zei:

Een 'interessant' verhaal, denk dat je deze keer geluk hebt gehad, maar erg blij voor je dat je het geld terug hebt gekregen:-).

Ja idd, maar voortaan blijf ik bij mijn eigen leverancier bestellen. Dank je wel 😉