Waar blijven mijn bestellingen?

[Miranda]

Ik heb ondertussen 40 bestellingen staan maar ik krijg niks meer geleverd. Wel vaak een melding dat mijn artikel in het land is maar daar blijft het bij.

Het duurt nu wel heel erg lang, meer mensen die ervaring? 😶

[Martijn224]

1 uur geleden, Miranda zei:

Ik heb ondertussen 40 bestellingen staan maar ik krijg niks meer geleverd. Wel vaak een melding dat mijn artikel in het land is maar daar blijft het bij.

Het duurt nu wel heel erg lang, meer mensen die ervaring? 😶

Hoelang wacht je al? Het kan soms best wel een tijd duren. Ik heb van de week een bestelling binnen gekregen die verzonden is op 30-11-2021. Ook is het niet een uitzondering dat ze langer duren. Meestal staat er als je besteld wel bij wanneer ze verwachten je pakket te kunnen leveren. 

[Jomulder]

3 uren geleden, Miranda zei:

Ik heb ondertussen 40 bestellingen staan maar ik krijg niks meer geleverd. Wel vaak een melding dat mijn artikel in het land is maar daar blijft het bij.

Het duurt nu wel heel erg lang, meer mensen die ervaring? 😶

Ik heb van de week een bestelling binnen gekregen die ik in oktober besteld had. Was begin januari in dispute gegaan, en mijn geld terug gekregen. Ik had het pakketje echt niet meer verwacht maar toch na lange tijd binnen gekregen. In track and trace bleef het ook stil staan. 

Achteraf een kadootje dus 😁 (was maar een paar euro) 

Dus gewoon afwachten, maar hou de datum in de gaten van de kopersbescherming, kun je dan in dispute gaan. 

Groetjes Jolanda 

[Miranda]

1 uur geleden, Jomulder zei:

Ik heb van de week een bestelling binnen gekregen die ik in oktober besteld had. Was begin januari in dispute gegaan, en mijn geld terug gekregen. Ik had het pakketje echt niet meer verwacht maar toch na lange tijd binnen gekregen. In track and trace bleef het ook stil staan. 

Achteraf een kadootje dus 😁 (was maar een paar euro) 

Dus gewoon afwachten, maar hou de datum in de gaten van de kopersbescherming, kun je dan in dispute gaan. 

Groetjes Jolanda 

Dat heb ik idd ook al 3x gehad, zelfs iets van vorig jaar augustus 😳

[Miranda]

4 uren geleden, Martijn224 zei:

Hoelang wacht je al? Het kan soms best wel een tijd duren. Ik heb van de week een bestelling binnen gekregen die verzonden is op 30-11-2021. Ook is het niet een uitzondering dat ze langer duren. Meestal staat er als je besteld wel bij wanneer ze verwachten je pakket te kunnen leveren. 

Ook sinds november ofzo, maar als het al in het land is hoe kan het dan toch zo lang duren?

[Martijn224]

Op 1-2-2022 om 23:17, Miranda zei:

Ook sinds november ofzo, maar als het al in het land is hoe kan het dan toch zo lang duren?

Dat is de vraag van 1 miljoen.😁 

[Ellen28]

Ik heb ook een hoop bestellingen al maanden lopen, afgelopen week kwamen er ineens een hoop binnen 🤷🏻‍♀️ Er is echt niks van te zeggen.

[Ruud]

Ik zie hele wisselende ervaringen de laatste tijd. Wat vooral goed werkt: 

• AliExpress standard shipping - Eigenlijk altijd binnen 2 weken, vaak wel wat duurder qua product/verzendkosten
• Gecombineerde levering - 2 tot 3 weken
• Overige - 5-16 weken...

Uiteraard kan dit voor iedereen anders zijn, maar dit is gebaseerd op mijn ervaringen!

[Big Smith]

Ik heb eind november 2021 een vijftal bestellingen gedaan bij AliExpress. Die staan allemaal als Ingeklaard door de douane en Onderweg voor bezorging (in Nederland): Tot op heden helemaal niets ontvangen.

De bestellingen die ik begin december 2021 deed staan vanaf 31 december 2021 als Ingeklaard door de douane en Onderweg voor bezorging en ook daar heb ik nog niets van ontvangen.

Een aantal bestellingen is gecombineerd, daarna is de aankoopgarantie verlengd en gelijktijdig is de aankomstdatum verplaatst tot einde aankoopgarantie.

Geschil openen kan niet want dat kan pas na 90 dagen na bestelling.

Voor mij is het nu duidelijk dat je dus 90 dagen moet wachten op je bestellingen en dat je geen enkele garantie hebt dat je bestelling aankomt.

Wel heb ik (HOOP IK) nog steeds de garantie dat ik mijn aankoopbedrag terug krijg als Refund.

De lange wachttijd nodigt dus niet echt uit om meer bestellingen te doen.

Het ontvangststation van AliExpress in Nederland het niet meer aan kan.

 

[Big Smith]

Op 1-2-2022 om 17:20, Miranda zei:

Ik heb ondertussen 40 bestellingen staan maar ik krijg niks meer geleverd. Wel vaak een melding dat mijn artikel in het land is maar daar blijft het bij.

Het duurt nu wel heel erg lang, meer mensen die ervaring? 😶

Na 90 dagen begin ik nu meldingen te krijgen dat ik een Refund aan kan vragen.

[Jomulder]

Op 1-3-2022 om 09:27, Big Smith zei:

Na 90 dagen begin ik nu meldingen te krijgen dat ik een Refund aan kan vragen.

Dus snel dispute openen. Ik zou er niet te lang mee wachten, voordat je het weet is de tijd verstreken. Je kunt een dispuut openen door op de knop ‘Mijn Bestellingen’ te drukken, op de homepage. Klik vervolgens op de transactie waar het om gaat. Daar zie je de knop ‘Open Dispuut’ staan. Dan kun je zelf kiezen of je het aankoopbedrag terug wil, of dat je de producten terug wil sturen. Vervolgens zal de verkoper zelf met een voorstel komen. 

Groetjes Jolanda

[Brasto]

Mijn bestellingen met free shipment via AliExpress komen altijd snel binnen2-4 weken.

Bestellingen via Cainano echter komen bij mij nooit binnen, de refunds komen wel na bemiddeling van Ali.

ik denk dat er ergens een glitch in de Cainano logistieke admin zit, want als ik de Seller invoice download is mijn shipping addres vermeld zonder huisnummer……al deze shipments hebben als tracking status customs OK, overgedragen aan NL bezorger.

zonder huisnummer kan die er waarschijnlijk niets mee en stuurt het als onbestelbaar retour

[Brasto]

Op 7-2-2022 om 12:31, Ruud zei:

Ik zie hele wisselende ervaringen de laatste tijd. Wat vooral goed werkt: 

• AliExpress standard shipping - Eigenlijk altijd binnen 2 weken, vaak wel wat duurder qua product/verzendkosten
• Gecombineerde levering - 2 tot 3 weken
• Overige - 5-16 weken...

Uiteraard kan dit voor iedereen anders zijn, maar dit is gebaseerd op mijn ervaringen!

 

[Brasto]

Ruud komen bij jou de Cainano shipments nog wel binen?

[Big Smith]

Op 7-2-2022 om 12:31, Ruud zei:

Ik zie hele wisselende ervaringen de laatste tijd. Wat vooral goed werkt: 

• AliExpress standard shipping - Eigenlijk altijd binnen 2 weken, vaak wel wat duurder qua product/verzendkosten
• Gecombineerde levering - 2 tot 3 weken
• Overige - 5-16 weken...

Uiteraard kan dit voor iedereen anders zijn, maar dit is gebaseerd op mijn ervaringen!

Ook gecombineerde levering duurt 88 of 89 dagen (Bij toevaal geen 90 dagen?????)

[Big Smith]

6 uren geleden, Brasto zei:

 

Gecombineerde levering van bestellingen van eind november 2021 kwamen na 88 en 89 dagen gedeeltelijk aan!!!!!!

[Big Smith]

13 uren geleden, Jomulder zei:

Dus snel dispute openen. Ik zou er niet te lang mee wachten, voordat je het weet is de tijd verstreken. Je kunt een dispuut openen door op de knop ‘Mijn Bestellingen’ te drukken, op de homepage. Klik vervolgens op de transactie waar het om gaat. Daar zie je de knop ‘Open Dispuut’ staan. Dan kun je zelf kiezen of je het aankoopbedrag terug wil, of dat je de producten terug wil sturen. Vervolgens zal de verkoper zelf met een voorstel komen. 

Groetjes Jolanda

Gedaan en meestal komt Aliexpress met de oplossing: REFUND. ADVIES: Ga niet akkoord met toezending van nieuwe spullen, want je bescherming is dan afgelopen en dus krijg je helemaal NIETS>

[Miranda]

23 uren geleden, Big Smith zei:

Gedaan en meestal komt Aliexpress met de oplossing: REFUND. ADVIES: Ga niet akkoord met toezending van nieuwe spullen, want je bescherming is dan afgelopen en dus krijg je helemaal NIETS>

Is dat hetzelfde als open geschil?

[Jomulder]

10 uren geleden, Miranda zei:

Is dat hetzelfde als open geschil?

Ja dat is hetzelfde 

[Big Smith]

2 uren geleden, Jomulder zei:

Ja dat is hetzelfde 

Vraag aan het einde van Kopersbescherming NIET om nieuwe spullen, maar om een Refund!!!

 

[Ruud]

Op 2-3-2022 om 17:15, Brasto zei:

Ruud komen bij jou de Cainano shipments nog wel binen?

Heb toevallig net weer één binnengekregen, die al sinds half januari 'stil' lag...

 

Op 4-3-2022 om 11:26, Big Smith zei:

Vraag aan het einde van Kopersbescherming NIET om nieuwe spullen, maar om een Refund!!!

 

Goede tip!