post.nl

[GuPo]

Tot nu toe was ik gewend de pakketjes te laten bezorgen door Post.nl. Echter nu blijkt uit de track informatie van Aliexpress dat er een nieuwe transporteur op deze markt actief is, nl. KAAB (is een pools transportbedrijf). Twee van mijn pakketjes zouden door hen geleverd worden maar blijven al meer dan een maand steken in hun HUB. Meerdere ervaringen??? Of is dit een manier om pakketjes te laten verdwijnen?

[Jomulder]

Ik zit nog op 1 pakketje te wachten. Ik wilde al een dispute openen maar krijg dan opmerking dat ik pas na 26 juni 2022 in geschil kan gaan 🤔 

Dus moet ik nog ff 2 dagen wachten....pppffff...wat een gedoe met die kaab! 

Groetjes Jolanda 

[sierra_tango_alpha]

Heb nu 6/7 pakketten binnen de afgelopen 1,5 week en allemaal onverwachts via Jersey, one to go!!

Tevens heb ik nieuwe bestellingen nu weer binnen 10 dgn binnen, of het moet toeval zijn.
Allemaal via Alie Standaard Shipping gedaan en het komt via Schiedam. 
 

Lijkt er op dat het een periode even goed fout is gegaan? 
 

Bij PostNL verloopt het ook niet helemaal soepel, zo kreeg ik vd week 2 bezorg meldingen van andere mensen uit NL, zie foto’s. Echt een slechte zaak dat dit gebeurd.  
 

[GuPo]

Hallo Jomulder,

Start dispute bij voorkeur op eind van de avond op..........dan ben je er zeker van dat ze daar in China op 1 oor liggen en het niet gelijk kunnen blokkeren (is mijn ervaring)

[Martijn224]

12 minuten geleden, Jomulder zei:

26 juni 2022 in geschil kan gaan

Ooh ja daar houden ze zich precies aan. Aan de ene kant wel logisch voor de verkoper, helaas voor de koper.

[Martijn224]

3 minuten geleden, sierra_tango_alpha zei:

Alie Standaard Shipping

Ik doe dat nu ook. Denkt dat het daar door komt. 

[Martijn224]

3 minuten geleden, GuPo zei:

het niet gelijk kunnen blokkeren (is mijn ervaring)

Hoe blokkeren ze het dan🤔? Heb dit nog nooit gehad en bij mij duurt een geschil altijd dagen voor het afgehandeld is als de verkoper het er niet mee eens is.

[Nol]

Vraag me af waardoor het allemaal komt.
Kaab is een tussenbedrijf die het pakketje wat gratis wordt verzonden uit China afgeeft aan bv PostNL 
Als ik mijn berichtjes moet geloven dan zijn mijn pakketjes overgedragen aan het lokale bezorgbedrijf en dat is naar mijn mening PostNL
Eerste conclusie is dat PostNL het kwijt raakt of weet ik veel want als Kaab de oorzaak zou zijn dan kan het niet overgedragen zijn aan het lokale bezorgbedrijf.

Klopt Sierra, ik heb meldingen gehad dat mijn pakketje uit China afgeleverd zou worden maar helaas niets ontvangen
Ook kreeg ik een melding dat er een pakketje uit USA afgeleverd zou worden waar ik niets van weet maar helaas ook nooit ontvangen

[Martijn224]

Zojuist, Nol zei:

gratis

Voor niks gaat de zon op.

1 minuut geleden, Nol zei:

mijn pakketjes overgedragen aan het lokale bezorgbedrijf

Ik denk dat ze dan aangekomen zijn in Nederland. Dus niet overgedragen en dan is het wachten tot ze gesorteerd worden en uiteindelijk verzonden. Met de corona gingen veel vliegtuigen post/pakketten vervoeren i.p.v. passagiers.

 

3 minuten geleden, Nol zei:

Eerste conclusie is dat PostNL het kwijt raakt of weet ik veel want als Kaab de oorzaak zou zijn dan kan het niet overgedragen zijn aan het lokale bezorgbedrijf.

Of de berichten kloppen niet🙈. Ik krijg soms het bericht overgedragen aan lokale verzender en dan is hij nog in China. Ik denk dat het automatisch gebeurd maar precies weet ik het ook niet.

[Nol]

Dat laatste kan zijn maar als ik het ga traceren zijn alle pakketjes door de douane
Van de laatste 5 bestellingen waren er 2 met gratis verzending en bij 3 heb ik verzendkosten moeten betalen
Één daarvan heb ik via een geschil vergoed gekregen incl verzendkosten en de andere die ik vergoed heb gekregen was gratis verzending
Nog 3 moeten binnen 6 dagen binnen komen en daarvan is er 1 gratis verzending en voor de andere 2 heb ik verzendkosten moeten betalen.

[Jomulder]

1 uur geleden, GuPo zei:

Hallo Jomulder,

Start dispute bij voorkeur op eind van de avond op..........dan ben je er zeker van dat ze daar in China op 1 oor liggen en het niet gelijk kunnen blokkeren (is mijn ervaring)

Oke, bedankt, zal t proberen. Tnx 

[Jomulder]

1 uur geleden, Martijn224 zei:

Ooh ja daar houden ze zich precies aan. Aan de ene kant wel logisch voor de verkoper, helaas voor de koper.

Is toch wat 🙈 moet ik daar dus ff goed opletten 👍

[Kraaltjes]

Op 22-6-2022 om 22:39, Karel zei:

Je kunt mailen zo veel je wilt maar een positieve reactie komt er niet ook niet als naar KAAB.nl een mail stuurt

cs@kaabnl.nl is het. 

[Nol]

Hoe kan je zien of hoe kom je er achter of het pakket met PostNL of met Kaab bezorgd wordt ?

[Kraaltjes]

1 uur geleden, Nol zei:

Hoe kan je zien of hoe kom je er achter of het pakket met PostNL of met Kaab bezorgd wordt ?

Gebruik de app of online parcelsapp.com en tik daar je tracktrace in. Dan zie ke de hele voortgang en onxerin welke koeriers erbij zijn betrokken.

KAAB bezorgt zelf niet, die stuurt  het  in bulk naar bijvoorbeeld postnl die voor de uiteindelijke bezorging moet zorgdragen. 

Ze houden alleen bij wanneer dat is gebeurd. Niet hoe het verder gaat.

Als je tracktrace iets is als NL0000.... heb je met zo'n kaab geval te maken. 

[Kraaltjes]

Op 25-6-2022 om 07:58, frans Willem zei:

hallo allemaal .

Als je de bezorg discussie/ellende terug lees denk ik bij mijzelf 

Hallo het is 2022 de tijd van de postduif zou voorbij moeten zijn .

Het blijkt dat Ali geen enkel gevoel /binding met zijn klanten heeft wat bezorging en afhandeling betreft .

Als het misgaat dat is dat dus jammer zoek het  maar uit en in sommige gevallen geld weg.

Communiceren met je klanten Hoezo?? dat is ouderwets.

Het is toch te gek voor woorden dat een speurtocht naar je bestelde en reeds betaalde spullen bij Ali vaak doodloopt en dat de informatie van een forum moet komen dat notabene door een goedwillende en enthousiaste particuliier is opgezet 

de "klantenservice???? van ali zou zich kapot moeten schamen.

Ik ben er net als vele klanten wel klaar mee .

Fijn weekend grt.Frans

Wordt hoog tijd pas te betalen na aflevering. Dan zijn ze vast sneller en serieuzer.

Het valt op dat de prijzen steeds hoger worden, bijna vergelijkbaar met hier.

[Nol]

1 uur terug, Kraaltjes zei:

Gebruik de app of online parcelsapp.com en tik daar je tracktrace in. Dan zie ke de hele voortgang en onxerin welke koeriers erbij zijn betrokken.

Als je tracktrace iets is als NL0000.... heb je met zo'n kaab geval te maken. 

Online gedaan en inderdaad gevonden, pakket is al sinds 19 april om 11:38 bij het bezorgbedrijf aangekomen
En inderdaad heb ik een T&T code beginnend met NL0000 dus blijkbaar Kaab

[Kraaltjes]

5 minuten geleden, Nol zei:

Online gedaan en inderdaad gevonden, pakket is al sinds 19 april om 11:38 bij het bezorgbedrijf aangekomen
En inderdaad heb ik een T&T code beginnend met NL0000 dus blijkbaar Kaab

Helaas ja. Precies. Toen ik recent  bij KAAB informeerde lepelden ze exact de data op waarop het naar de bezorgdienst zou zijn gegaan, in bulk, zonder registratie. Daarna ontbreekt ieder spoor. Ze gingen niet in op mijn vraag of het vanaf dat moment als onbestelbare pakketjes in bulk wordt doorverkocht zoals overal op internet. Wel zeiden ze als het na een maand nog niet is bezorgd dat je het als verloren kan beschouwen en je geld terug kan vragen.

Heb ze gezegd dat het een drama is met verloren pakketten sinds KAAB erbij is betrokken dus dat zij hun logistiek moeten verbeteren. Ook daarop kwam geen reactie.

Kies voor sellers shipping method of aliexpress standard shipping om niet bij KAAB te verdwalen. Desnoods doe je voor het bestellen eerst een berichtje aan de verkoper. Die zal er graag aan meewerken, zodat die ook zijn geld krijgt. 

 

 

[Nol]

1 minuut geleden, Kraaltjes zei:

Kies voor sellers shipping method of aliexpress standard shipping om niet bij KAAB te verdwalen. Desnoods doe je voor het bestellen eerst een berichtje aan de verkoper. Die zal er graag aan meewerken, zodat die ook zijn geld krijgt. 

 

 

Goed advies al zal dat voor mij niet meer nodig zijn want ik stop voorlopig met bestellen bij Aliexpress.

[Martijn224]

19 uren geleden, Kraaltjes zei:

Wordt hoog tijd pas te betalen na aflevering.

Dat kan! Betaal via klarna https://www.klarna.com/nl/smoooth/. In het begin heb ik dat wel eens gedaan, het staat bij betaal methode op Ali. 

 

27 juni 2022 aangepast door Martijn224
Overbodig

[Anneloez17]

Klantenservice van Ali zelf is zoiezo slecht. Krijg nooit contact. Of met de robot en dan kun je nergens op klikken.. werkt allemaal niet haha. 
 

Ik bestel er voorlopig ook even niets meer. En van KAAB krijg je geen zinnige reacties terug. Heb al een paar keer exact datzelfde als kraaltjes hierboven gestuurd maar wordt niets mee gedaan. Contact seller, they are responsible…. Te gek voor woorden want seller heeft hier altijd netjes gedaan wat ie moest doen haha 

[Kraaltjes]

1 uur geleden, Martijn224 zei:

Dat kan! Betaal via klarna https://www.klarna.com/nl/smoooth/. In het begin heb ik dat wel eens gedaan, het staat bij betaal methode op Ali. 

 

Ja dat klopt eigenlijk. Met creditcard of paypal heb je nog meer bescherming, ook als het verloren is gegaan of kapot aangekomen en de verkoper en of ali niet meewerkt met terugbetaling. 

[Martijn224]

6 uren geleden, Kraaltjes zei:

Met creditcard of paypal heb je nog meer bescherming

Ja daarom betaal ik met paypal.

[frans Willem]

6 uren geleden, Martijn224 zei:

Ja daarom betaal ik met paypal.

Je moet na een maand betalen maar de bezorg ellende kan wel een paar maanden duren 

dus bij paypl ben je verzekerd ??

[Martijn224]

Op 27-6-2022 om 22:06, frans Willem zei:

dus bij paypl ben je verzekerd ??

*Profiteer bovendien van PayPal-aankoopbescherming¹ voor in aanmerking komende aankopen. 

*https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/personal

Kijk eens op hun website, misschien vind je daar wat meer. 

[frans Willem]

Op 27-6-2022 om 16:03, Martijn224 zei:

Ja daarom betaal ik met paypal.

Totaal  te gek voor woorden je koopt iets betaald en dan mag je dus verwachten dat alles gewoon gaat zoal het behoort te gaan nee dus

het laatste jaar is het een puin hoop ben best een regelmatige klant geweest zeker meer dan honderd bestellingen ga nu na al het klant onvriendelijke gedoe  op Hold. Verder ga ik over op wish waar ik bijzonder goede ervaring mee heb nooit gedonder en gedoe heel ontvangkelijk voor opmerkingen en en terug betalingen zijn zo geregeld  bovendien korte lever tijden, jammer maar het is niet anders, Ali zou zijn klant benaring en procedures eens goed moeten bekijken er zijn nog bestellingen in de lange pipeline en dan ben ik voorlopig klaar met Ali zet mijn account of in de wacht of stop er radicaal mee.vooral de zeer lange levertijden en de opgelopen verzendkosten doen ze met de verkeerde mentaliteit de das om

met vriendelijke groet 

Frans